Help Desk Call Center
El Help-Desk es un centro de soluciones, que proporciona soporte técnico de alta calidad y garantiza la operación continua de la infraestructura de cómputo.
Dentro de los Objetivos principales del Help-Desk está el brindar:
- Soporte técnico de alta calidad
- Satisfacción total del usuario
- Reducción en tiempo de respuesta y costo
- Incrementar la productividad del usuario
- Representación del área de sistemas ante el usuario